當(dāng)新年的鐘聲響起，千家萬戶闔家團圓之時，有人在電視機前看春晚、吃餃子、搶紅包，而有人在高速路上保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)，用奉獻守望幸福。
春節(jié)假期期間，基投公司運營分公司全力投入，周密安排、精心組織，全面加強高速公路運行、養(yǎng)護、收費、服務(wù)工作，有力有效應(yīng)對了大車流大客流，為春節(jié)期間人民群眾營造了平安、暢通、高效、溫馨的高速公路出行環(huán)境。
春節(jié)期間，集團省內(nèi)16條（段）高速公路及古鹽都隧道、老撾萬萬高速公路出入口車流量累計243.05萬輛次，日均27.01萬輛次，7座以下客車減免車流220.17萬輛次，占總車流的90.59%，減免通行費7400余萬元。
全力以赴 應(yīng)急保暢時刻在線
2024年春節(jié)期間，車流量激增，部分路段受風(fēng)雪等極端天氣影響，保通保暢工作壓力巨大。
集團公司黨委書記、董事長陳祖軍高度關(guān)注春運保障工作，兩次率隊深入基投公司運營分公司調(diào)研指導(dǎo)，強調(diào)要牢牢把握“人民交通為人民”根本宗旨，提高政治站位，壓緊壓實責(zé)任，堅持安全第一、服務(wù)為先，用心用情做好春運保障各項工作。
基投公司運營分公司堅決扛起社會責(zé)任，提前進入作戰(zhàn)狀態(tài)，認真分析研判春運新形勢，健全工作協(xié)調(diào)機制，專項部署，重點安排，先后投入值守應(yīng)急、系統(tǒng)保障、道路保通等人員共1500余人，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和24小時值班制度、事故信息報告制度，守護廣大司乘溫暖回家路。春節(jié)期間，集團省內(nèi)16條（段）高速公路及古鹽都隧道、老撾萬萬高速公路累計發(fā)生交通事故較去年春節(jié)同比減少12.36%。
越是節(jié)假日，就越是高速路人的工作日。各運營項目紛紛召開聯(lián)勤聯(lián)動聯(lián)席會議，全面開展隱患問題整改40余個。63個收費站結(jié)合實際，詳細制定保通方案，開啟411條車道，全面做好車道保通保暢工作。13個監(jiān)控中心對路段全線進行24小時實時監(jiān)測，密切關(guān)注車流變化，及時發(fā)布路況信息，確保各類突發(fā)事件快速、有效地處理。9天假期，未出現(xiàn)大面積擁堵情況。
平安相伴 暖心服務(wù)一路隨行
“暢通出行彩云南，匠心服務(wù)常相伴?！饼埬甏汗?jié)，云南各地景區(qū)推出系列優(yōu)惠活動，吸引全國各地的游客。大家紛紛走上高速，感受石林奇觀、撫仙湖韻、戛灑風(fēng)情、沙溪追風(fēng)……讓沿途的風(fēng)景成為“有一種叫云南的生活”。
“師傅，拿好，小心燙?！碑?dāng)保施高速的收費員段曉青把倒有熱水的保溫杯送回旅客手中，喝上奶的嬰兒不再啼哭，司機連連感謝。
“這里溫差比較大，有點感冒，你們有感冒藥嗎？”“有的師傅，您稍等，這就給您拿?！薄澳銈兊姆?wù)真周到，真是謝謝了。云南真是景美，人也美?！睆暮蟻泶罄砺糜蔚耐跸壬愤^沙溪收費站，對收費站工作人員熱情周到的服務(wù)贊不絕口。
服務(wù)司乘無小事，基投公司運營分公司在收費站外廣場設(shè)置便民服務(wù)點55個，提供熱水、藥品、修車工具、交通咨詢、ETC辦理等延伸服務(wù)。
除夕當(dāng)天，廣那高速項目負責(zé)人秦超像往常一樣到路上巡查。發(fā)現(xiàn)一輛黑色轎車因輪胎沒氣停滯在板茂服務(wù)區(qū)。秦超二話沒說，拿出工具，仔細查看車況，熟練地換起胎來，過程中還不忘向駕駛員講解交通安全知識和簡單的車輛維修知識，“您換了輪胎以后，一定還要注意行車安全，車速不要太快，下了高速，就近找修車行對輪胎進行全面檢測，確保安全?！辈灰粫墓し?，輪胎就換好了。駕駛員激動地說：“多虧了你們，解決了我的燃眉之急，大年三十你們還在崗位堅守，真的謝謝你們！”
類似的場景，在集團所轄的各個運營路段都有發(fā)生。倒一杯熱水、搭一把手、送一句祝福，……建投高速人用匠心致初心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為喜慶祥和的節(jié)日注入平凡溫暖的力量。春節(jié)9天，累計為全國各地的歸家游子、過往游客提供便民服務(wù)2376次，現(xiàn)場辦理安裝設(shè)備ETC127套，處理ETC售后133次。
以站為家 路上也有別樣年味
他們?nèi)毕伺c家人團聚的年夜飯，但在堅守的路上，他們未缺席，一直守護著千萬個家庭的平安出行、回家團圓。
2月14日中午，石鎖高速鎖龍寺收費站接到轄區(qū)交警通知，廣昆高速往昆明方向?qū)嵤┙煌ü苤?，需要鎖龍寺收費站配合開展車輛分流。值班站長胡楷接到通知后，立即帶領(lǐng)值班備勤人員支援車道，迅速擺放錐桶，有序進行客貨車輛分道引流，并耐心解釋原因，安撫司乘情緒。50分鐘后，車流峰值慢慢下降，逐步恢復(fù)正常。一名司機搖下窗說道：“辛苦了，謝謝你們！因為你們的付出，才能讓我們安全抵達”。
蒙屏高速項目養(yǎng)護管理員梁超是主動提出春節(jié)值班的，自2017年入職以來，這已經(jīng)是他第7年在“路”上過年了。因為蒙屏高速大霧天氣頻繁，交通安全不能有半點松懈。梁超每天巡查路側(cè)警示燈和沿線收費站通行情況，及時清理道路拋灑物和白色垃圾、引導(dǎo)服務(wù)區(qū)來往車輛有序停車。春節(jié)期間，蒙屏高速未發(fā)生交通事故，梁超黝黑的面容上泛起淳樸的微笑。
回家過年是中國人根植骨子里的傳統(tǒng)，而像梁超、胡楷一樣，春節(jié)依舊堅守在崗位上的“高速人”還有很多，他們中有始終面帶微笑服務(wù)的收費員，有24小時緊盯顯示屏的監(jiān)控員，有不停奔波往來巡查的隧管員，有隨叫隨到搶修設(shè)備的機電管理員……“高速鐵軍藍”在崗位上默默堅守，講責(zé)任講擔(dān)當(dāng)，服務(wù)群眾保萬家團圓，用實際行動全力守護平安回家路。
【記者：袁妍 責(zé)任編輯：撒葉影】
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