春節(jié)的歸途中，基投公司有軌電車黨支部干部職工堅(jiān)守崗位，守護(hù)每一位乘客平安、舒適出行，溫暖著一條條歸鄉(xiāng)之路。春節(jié)期間，紅河電車?yán)塾?jì)開行568列次，文山普者黑電車?yán)塾?jì)開行749列次，共輸送旅客達(dá)2.5萬人次。
隱患排查保安全
為切實(shí)做好春節(jié)期間的運(yùn)營安全和服務(wù)保障工作，精心組織、全面開展安全生產(chǎn)大檢查。從運(yùn)輸服務(wù)保障方案、設(shè)施設(shè)備隱患排查、應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理、值班值守人員部署、消防安全及疫情防控以及沿線高邊坡、橋梁、平交道口等進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”的檢查，確保安全生產(chǎn)無隱患。
運(yùn)營維保穩(wěn)通暢
為充分貫徹“安全、正點(diǎn)、平穩(wěn)、節(jié)能”運(yùn)營理念，滿足春節(jié)期間乘客出行需求，確保安全運(yùn)營生產(chǎn)。紅河電車和文山普者黑電車公司科學(xué)規(guī)劃，精準(zhǔn)調(diào)整行車運(yùn)行圖，加強(qiáng)實(shí)時(shí)客流分析，組織人員站臺(tái)巡視盯控客流，完善售檢票工作，合理調(diào)整運(yùn)力配備，切實(shí)提升運(yùn)營服務(wù)和保障能力，暢通返鄉(xiāng)返崗人員出行“最后一公里”。加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施、電客車的維護(hù)保養(yǎng)力度，合理制定施工計(jì)劃，加強(qiáng)過程監(jiān)督，提高施工效率和施工質(zhì)量，切實(shí)保證設(shè)備設(shè)施安全可靠。
服務(wù)質(zhì)量促提升
春節(jié)期間，全面做好服務(wù)文明規(guī)范引導(dǎo)工作，強(qiáng)化司乘人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)文明，確保在崗職工著裝整齊、儀表得體、用語文明、服務(wù)周到。保障客服電話24小時(shí)通暢，在換乘站、客流集中點(diǎn)、始發(fā)終到站等部位開展巡視巡查，提前引導(dǎo)乘客，加強(qiáng)對(duì)特殊乘客的關(guān)心關(guān)照，以熱情的服務(wù)溫暖每一位乘客。
疫情防控不松懈
疫情防控曙光初現(xiàn)，春節(jié)客流增長明顯，為保障廣大乘客安全出行，紅河電車和文山普者黑電車公司嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控優(yōu)化措施及“乙類乙管”防控各項(xiàng)措施，嚴(yán)格落實(shí)車輛、各站臺(tái)等公共區(qū)域及乘客高頻接觸區(qū)域、設(shè)施的預(yù)防性消毒。按照消毒頻次和規(guī)定，對(duì)每一列載客服務(wù)列車進(jìn)行全面消殺；嚴(yán)格做好從業(yè)人員防護(hù)和每日健康監(jiān)測(cè)，督促落實(shí)運(yùn)營人員在崗期間按要求養(yǎng)成佩戴口罩、面罩、醫(yī)用橡膠手套等良好衛(wèi)生習(xí)慣，為群眾安全出行保駕護(hù)航。
【記者：劉東 普建倫 責(zé)任編輯：李正華】
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