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   7月18日晚21點15分，一位女士焦急地沖進基投公司中油能源公司運營的提古鋪加油站，詢問是否有人撿到一個女士手提包，包里有現(xiàn)金、銀行卡、身份證等重要物件。
   事情要從7月18日18時說起：提古鋪加油站職工朱文燁在做日常打掃時，在女衛(wèi)生間隔板上發(fā)現(xiàn)一個女式手提包。按照公司加油站管理流程,她第一時間向站長黎嚴進行了匯報，并按管理流程要求與另一名職工一起在監(jiān)控下對手提包里的物品進行了清點。
   “一打開包，我們都嚇了一跳。”原來手提包里有現(xiàn)金26000余元，銀行卡8張及身份證一張。“這么多錢和重要證件，失主一定急壞了！”黎嚴說。因為包里沒有任何有效的聯(lián)系方式，為方便失主尋找,加油站只能暫時將手提包擺放在加油站收銀臺顯眼的位置，等待失主認領(lǐng)。
   3小時后，發(fā)生了文章開頭的那一幕，黎嚴和朱文燁熱情接待了失主張女士,并仔細核對了失主身份。經(jīng)核對,張女士確實是手提包的失主。在與張女士共同確認了手提包內(nèi)物品、數(shù)量后,朱文燁將手提包還給了失主。面對失而復(fù)得的財物，張女士很感動，堅持要給朱文燁1000元現(xiàn)金感謝，但均被朱文燁婉言拒絕。
   朱文燁是一位2021年2月份才入職的00后新員工，工作中嚴格遵守公司和加油站各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，不斷學(xué)習(xí)進步，服務(wù)顧客主動熱情，從未發(fā)生顧客投訴情況。
   一句問候拉近顧客的距離、一杯熱茶溫暖顧客的心、一聲問候引導(dǎo)車輛進站、一抹微笑主動幫顧客開啟車門，朱文燁積極認真工作，熱情規(guī)范服務(wù)，在同事心里她總是力爭做到最好，在顧客口中對她的評價總是熱情周到服務(wù)。經(jīng)過近半年的工作，目前她已經(jīng)是提古鋪加油站后備值班經(jīng)理。
   “能在這里工作不容易，要做就要做好，對得起工作，對得起自己。”朱文燁這樣說。

工作中的朱文燁

【記者：劉宇    責(zé)任編輯：撒葉影】