“感謝你們上門為我辦理醫(yī)療互助補助申請、領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格確認(rèn)，讓我的生活沒有后顧之憂。”7月22日，家住羊仙坡生病臥床的老人成蓮英，高興地對十四冶退管黨支部工作人員說道。
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，十四冶退休管理黨支部始終把“我為群眾辦實事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容來抓，根據(jù)群眾需求，真心實意為群眾辦實事、解難題。把密切聯(lián)系群眾和服務(wù)群眾作為實踐活動的根本，以多種形式深入群眾，用實際行動讓群眾獲得幸福感、安全感。
今年3月，醫(yī)療互助老系統(tǒng)關(guān)閉，新系統(tǒng)上線。要求自行下載“云嶺職工”手機APP提交補助申請。面對退休人員普遍年齡大、無智能手機、不懂手機操作等諸多問題，十四冶退管科工作人員采取實地講解操作步驟、面對面答疑的方式，教會老人用手機APP提交醫(yī)療互助補助申請，保障了他們的權(quán)益。
今年7月1日至22日，十四冶退管科及下屬五個工作站共接待125名退休人員，為他們辦理了醫(yī)療互助補助申請、領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格確認(rèn)、慢性病及特殊病門診申報、異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù)，針對一些特殊人群，給予特別的愛，切實為他們解決生活上的實際困難。
對異地居住及子女不在身邊退休人員，工作人員從退休人員的角度出發(fā)，以服務(wù)促管理，采取拍視頻、拍照片、打電話、上門慰問、聯(lián)系村委會等多種方式開展確認(rèn)工作。切實保證了社?；鸬陌踩鉀Q了因地域界限帶來的困難，為異地居住的退休人員減少了負(fù)擔(dān)。
針對孤寡老人、失獨老人等大齡行動不便人群，工作組以上門服務(wù)、走訪慰問的形式，到他們家中了解基本情況，購買日常生活用品，與他們面對面交談，收集他們在日常生活中難以獨自解決的問題，傾聽退休人員的心聲，為他們排憂解難。對孤寡老人形成定期幫扶，定時為老人提供日常的生活用品，進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證，醫(yī)療互助網(wǎng)上報銷。通過日常走訪，切實了解退休人員的生活狀況和身體情況，給予慰問和幫助。
【記者：劉莉 責(zé)任編輯：張逢俊】
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