10月22日,基投公司2020年高速公路收費員技能大賽在滇南分公司瀘彌高速瀘西東收費站舉辦。來自呈澄、石鎖、瀘彌、新雞、大戛、保施、廣那、元蔓高速公路的8支隊伍共57名業(yè)務能手同臺競技,展現了基投高速人精湛的業(yè)務技能和良好的形象風采。
此次比賽分為團隊比賽和個人比賽,文明禮儀展示和新政策知識搶答為團隊比賽,包括理論知識競賽、手工點鈔比賽、模擬微機收費、新政策知識搶答5項內容。
理論知識競賽采取閉卷考試的形式進行,試卷分為填空、單選、多選、判斷4種題型,共40道題,限時60分鐘內答完;涵蓋收費業(yè)務基本知識、現場收費操作異常事件處理、收費政策及相關法律法規(guī)等。
手工點鈔比賽環(huán)節(jié),只聽“刷刷刷……”指尖快速撥動,各參賽選手大秀點鈔技藝,從單指單張到多指多張,從四指點鈔到五指花式點鈔,看得觀眾連聲贊嘆。最終10號選手趙敏賢以2分53秒,五疊全對,獲得此項比賽的最好成績。
文明禮儀展示環(huán)節(jié),8支隊伍著統(tǒng)一服裝,精神抖擻地展示了崗前教育、企業(yè)舞蹈、禮儀動作,優(yōu)雅大方、規(guī)范統(tǒng)一。不僅如此,各代表隊將禮儀展示與民族舞、手指舞、琵琶演奏、情景劇、音樂視頻等相結合,內容豐富、形式創(chuàng)新。
模擬微機收費環(huán)節(jié),17位評委分別在4個分會場,通過對24位參賽選手模擬正常車收費或特殊情況操作時的收費操作速度、文明服務規(guī)范、車型判別準確度以及信息報送完整度等評分標準進行綜合考核。
新政策知識搶答環(huán)節(jié),既要拼腦力,又要拼速度,各代表隊你爭我搶、互不相讓,展示了熟練的業(yè)務知識功底。
經過一天精彩比拼和激烈角逐,最終大戛高速代表隊、呈澄高速代表隊、石鎖高速代表隊、新雞高速代表隊分別獲得團隊第一、二、三、四名;來自大戛高速的趙敏賢的獲得個人賽一等獎,呈澄高速的張思浠、石鎖高速的王躍東獲得個人賽二等獎,大戛高速的楊云芬、石鎖高速的張鍶嘉、呈澄高速的臧利前獲得個人賽三等獎。
此次比賽是收費公路制度改革取消高速公路省界收費站后公司舉辦的第一次收費員技能競賽,對比往屆,今年的比賽題庫、操作規(guī)則等都有變化,特別增加了撤站后的收費業(yè)務知識和特情處置等內容,確保通過競賽提升收費員實戰(zhàn)水平。
【記者:袁妍 責任編輯:撒葉影】