10月31日,集團(tuán)公司副總經(jīng)理王曉方到物流公司中暢汽車服務(wù)中心調(diào)研。
王曉方查看了中暢汽車服務(wù)中心一樓維修區(qū)、洗車區(qū)、烤漆房、發(fā)動(dòng)機(jī)大修間及二樓客休區(qū)、辦公區(qū),詳細(xì)詢問了維修設(shè)備、配件材料及其供應(yīng)商的相關(guān)情況,重點(diǎn)對(duì)安全質(zhì)量保障體系進(jìn)行了解。
王曉方對(duì)中暢汽車服務(wù)中心的硬件配套設(shè)施、裝修風(fēng)格及服務(wù)理念同“云上營(yíng)家”平臺(tái)的融合給予肯定,并對(duì)今后的工作提出幾點(diǎn)要求:一是要注意維修安全問題。要全面提升安全意識(shí),強(qiáng)化職工安全教育培訓(xùn),在日常工作經(jīng)營(yíng)中,由技術(shù)責(zé)任人牽頭,召開班前會(huì),將“班前安全教育”形成工作常態(tài),務(wù)必將安全操作真正做到細(xì)致管理。二是要打造專業(yè)旗艦店。服務(wù)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)要有效與“云上營(yíng)家”平臺(tái)融合,探索多樣的營(yíng)銷及宣傳方式,提高知名度,做好車輛維修保養(yǎng)一站式服務(wù),深挖汽車后市場(chǎng)業(yè)務(wù),努力打造成為標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)汽修維修服務(wù)旗艦店。三是嚴(yán)把材料配件質(zhì)量關(guān)。要秉持“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立客戶忠誠(chéng)度”的經(jīng)營(yíng)理念,對(duì)供應(yīng)渠道嚴(yán)格把控,充分保障材料配件等產(chǎn)品質(zhì)量。四是要培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。在汽車服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)上,培養(yǎng)打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的汽車維修技術(shù)人才隊(duì)伍,加強(qiáng)人才學(xué)習(xí)進(jìn)修,并積極參與業(yè)內(nèi)具有權(quán)威性的技能培訓(xùn)和技能比賽。
【記者:張晶瑩 責(zé)任編輯:撒葉影】