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目標(biāo)管理的幾只攔路虎 ———管理札記之一 特約評(píng)論員 楊永兵 按照企業(yè)目標(biāo)管理企業(yè)，這不會(huì)有多少人反對(duì)。但如果說要按照較為嚴(yán)格的目標(biāo)體系管理企業(yè)，那么就會(huì)有人說困難很多了。如果說按照較為嚴(yán)格的目標(biāo)體系管理企業(yè)有許多困難可以理解的話，那么在推行目標(biāo)管理工作中一些具體的做法就不好恭維了。在推動(dòng)目標(biāo)管理的工作中，應(yīng)該承認(rèn)確實(shí)存在幾只攔路虎。 一是不愿意實(shí)施目標(biāo)管理（品格缺失） 　　目標(biāo)管理實(shí)施的客觀效果使企業(yè)管理的對(duì)象、方法、流程、結(jié)果等全面走向了透明化，這個(gè)“透明”除了對(duì)管理改進(jìn)形成持續(xù)支持之外，還堵死了管理中那些灰色收入的交易渠道，把“潛規(guī)則”的根本給閹割了。因此，已然狀態(tài)下的企業(yè)管理方式中，少數(shù)既得利益的人，從內(nèi)心愿望上并不愿意放棄掌握在手上的有利條件，主動(dòng)支持目標(biāo)管理的展開。 二是怠于推進(jìn)目標(biāo)管理（責(zé)任缺失） 　　熱愛和關(guān)心企業(yè)的人，總是常常為企業(yè)的發(fā)展“才下眉頭又上心頭”地愁，從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)來對(duì)企業(yè)審時(shí)度勢(shì)，不愿意錯(cuò)過發(fā)展的哪怕一小個(gè)機(jī)會(huì)，并因此爭(zhēng)分奪秒，勤勤懇懇地履行職責(zé)，創(chuàng)造性地工作。由于目標(biāo)管理的實(shí)施需要花費(fèi)大量的精力，而且目標(biāo)管理使少數(shù)人喪失了偷懶和占便宜的環(huán)境條件，因此在目標(biāo)管理的推動(dòng)上總是有少數(shù)人有意無意地找原因找借口來推托，甚至對(duì)目標(biāo)管理設(shè)置人為的障礙。這類人中有個(gè)別南郭先生，叫他單獨(dú)吹竽時(shí)他是要逃跑掉的。 三是無法推進(jìn)目標(biāo)管理（能力缺失） 　　“曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云?！痹谔囟ǖ臍v史條件下，有的人做慣了“平安官”，滿足于現(xiàn)狀，滿足于幾招幾式，從思想到工作上長(zhǎng)期沒有進(jìn)取，早已落后于奔流發(fā)展的信息時(shí)代，面對(duì)新觀念新任務(wù)新條件總是還眷戀“當(dāng)初美好”，感慨“天不助我”，在推進(jìn)目標(biāo)管理的艱巨使命面前束手無策，遮遮掩掩。談到目標(biāo)管理，這種人總會(huì)把困難說得比辦法多，過分強(qiáng)調(diào)客觀條件不成熟，同時(shí)也不去創(chuàng)造開展工作的條件。對(duì)勇于探索和創(chuàng)新的人和事，這種人總是會(huì)有意無意地夸大人們失誤的細(xì)節(jié)。為了逃避道德的譴責(zé)，這種人總會(huì)多說一點(diǎn)“沒有功勞有苦勞”。無能力推進(jìn)目標(biāo)管理的人，在現(xiàn)實(shí)生活與工作中往往也是不愛學(xué)習(xí)的人，他們不僅看不到管理發(fā)展的新情況，而且也不愿意讓自己和他人看到。 四是管理環(huán)境不支持（文化缺失） 目標(biāo)管理牽一發(fā)而動(dòng)全身，如果“上面”的目標(biāo)不明，或者對(duì)目標(biāo)的設(shè)置技術(shù)欠佳，則下面各個(gè)層次的目標(biāo)就難以確定，制約了目標(biāo)管理的廣泛推動(dòng)。傳統(tǒng)方式下的企業(yè)管理，其所設(shè)置的目標(biāo)體系往往比較單一，多數(shù)只設(shè)立了產(chǎn)值、安全、質(zhì)量、利潤(rùn)等幾個(gè)指標(biāo)，對(duì)于企業(yè)一些軟性的管理指標(biāo)，例如員工培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)等，則一般只作概括性描述，其內(nèi)容比較空泛，兩類指標(biāo)在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)管理中既不便于分解實(shí)行，也不便于考核評(píng)價(jià)。目標(biāo)設(shè)立的粗放歷史，在時(shí)間的軌道上又對(duì)以后的目標(biāo)管理產(chǎn)生“堵塞”作用，形成雞生蛋還是蛋生雞的奇怪循環(huán)，使管理的崗位劃分、員工業(yè)績(jī)考核和激勵(lì)約束制度等工作難以展開，甚至出現(xiàn)一些工作任務(wù)的“三不管”地帶。在這樣的管理環(huán)境中，推諉、扯皮、拉關(guān)系等現(xiàn)象大量滋生，甚至形成潛規(guī)則，通過犧牲企業(yè)利益來換取個(gè)人私利，老實(shí)能干的人吃虧，阿諛奉承之徒得利，企業(yè)的發(fā)展遭受嚴(yán)重的損害。 喝了三碗酒，不過景陽崗?？磥恚^目標(biāo)管理這一關(guān)，還非得學(xué)學(xué)武松，不僅要有好酒量，而且還要有好的體力才行噢！